60 Minuten Zukunft zum Mitnehmen. Unternehmen lernen von Unternehmen. 

Wenn das Telefon klingelt, während Gäste bedient werden, die nächste Buchung ansteht oder gerade Hochbetrieb herrscht, ist guter Service nicht immer einfach. Kann Künstliche Intelligenz hier entlasten? Und welche Möglichkeiten bietet sie darüber hinaus für Hotels, Gastronomiebetriebe und touristische Unternehmen?

In unserer Veranstaltung zeigen wir, wo und wie KI im Tourismus und Gastgewerbe bereits heute zum Einsatz kommt – von der Reiseplanung und Buchung über Marketing und Gästekommunikation bis hin zur Unterstützung betrieblicher Abläufe. Ein kompakter Überblick macht deutlich, welche Anwendungen bereits verfügbar sind und welche Chancen sich daraus für Unternehmen ergeben.

Wie das in der Praxis aussieht, erfahren Sie aus erster Hand: Sebastian Rottschy, Betreiber der Birschels Mühle in Hattingen, berichtet über den Einsatz eines KI-Telefonassistenten in seinem Betrieb. Was gab den Anstoß für die Einführung? Wie funktioniert die Lösung im Alltag? Was hat sich bewährt, welche Herausforderungen gab es und welche Erfahrungen würde er anderen Unternehmerinnen und Unternehmern mit auf den Weg geben?

Genau darum geht es bei FutureZone TAKEAWAY, dem neuen Snack-Format der IHK #FutureZone: 60 Minuten Wissen zum Mitnehmen – rund um die Chancen der Digitalisierung. Jede Ausgabe widmet sich einer bestimmten Branche und verbindet einen verständlichen Überblick mit einem konkreten Anwendungsbeispiel aus der Unternehmenspraxis. Im Mittelpunkt stehen Erfahrungen statt Theorie, Austausch statt Produktpräsentation und Ideen für den eigenen Betriebsalltag.

Das erwartet Sie:

12:30 Uhr: Überblick: KI im Tourismus und Gastgewerbe | Stefanie Rogg, IHK Mittleres Ruhrgebiet
Wo wird KI in der Reisebranche bereits eingesetzt? Welche Anwendungen erleichtern die Arbeit und eröffnen neue Möglichkeiten?

13:00 Uhr: Praxisbeispiel | Sebastian Rottschy, Birschels Mühle Hattingen
Wenn die KI ans Telefon geht – Erfahrungen mit einem KI-Telefonassistenten aus Sicht eines Unternehmers.

Fragen & Austausch
Nachfragen, Erfahrungen teilen und Anregungen für den eigenen Betrieb mitnehmen.

13:30 Uhr | Ende FutureZone TAKEAWAY

Unsere Premiere – und eine Einladung zu mehr

Die erste Ausgabe von FutureZone TAKEAWAY findet am 6. November 2026 von 12:30 bis 13:30 Uhr in Kooperation mit der Wirtschaftsförderungsagentur Ennepe-Ruhr GmbH (EN-Agentur) und der CHIP GmbH statt – eingebettet in den Tag der offenen Tür der EN-Agentur.

Nutzen Sie die Gelegenheit, nicht nur eine Portion Zukunftswissen mitzunehmen, sondern auch die EN-Agentur und ihre vielfältigen Angebote kennenzulernen. Ab 10:00 Uhr öffnet die EN-Agentur ihre Türen und gibt mit Vorträgen, Ausstellungen und Begegnungen Einblicke in ihre Arbeit für Unternehmen und die Region.

Auf dem Programm stehen unter anderem die Internationale Gartenausstellung (IGA) 2027 und das Tourismusprojekt „GartEN des Ruhrgebiets“, die regionalen Initiativen Innovationskraft.Ruhr und Industrieoffensive sowie ZEERO, das Netzwerk für Energie- und Ressourceneffizienz. Weitere Vorträge, eine Lesung, Ausstellungen und zahlreiche Gelegenheiten zum persönlichen Austausch ergänzen das Angebot.

Ob Sie schon vor unserem TAKEAWAY vorbeischauen oder im Anschluss noch bleiben: Entdecken Sie das weitere Programm, knüpfen Sie neue Kontakte und nehmen Sie zusätzliche Anregungen für Ihr Unternehmen mit.

Wir freuen uns auf Sie – zum TAKEAWAY und gerne auch darüber hinaus!

Weitere Informationen zur EN-Agentur und ihren Veranstaltungen:
https://en-agentur.de/veranstaltungen-news

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